Robotyzacja w HR – zastosowanie, przykłady, prognozy. Automatyzacja oznacza zastosowanie technologii celem wzmocnienia efektywności przedsiębiorstwa. Polega na robotyzacji powtarzalnych, często monotonnych i czasochłonnych zadań realizowanych przez pracowników biurowych. Tego rodzaju innowacyjne rozwiązania budzą coraz większe zainteresowanie w środowisku przedsiębiorców, umożliwiając poprawę efektywności prowadzonej aktywności biznesowej i wprowadzenie nowoczesnych standardów zarządzania firmą.

Robot, bot, czy tzw. „cyfrowy pracownik” to coraz popularniejsze określenia dla narzędzi z dziedziny Robotic Process Automation (RPA), czyli oprogramowania będącego w stanie przeprowadzić dowolne procesy oparte na danych i na regułach. Robot podejmuje czynności podobne do tych, które wykonywał do niedawna człowiek.

Robot w HR:

  • samodzielnie loguje się do systemów,
  • wprowadza dane w odpowiednie miejsca,
  • następnie kopiuje te dane,
  • opracowuje raporty,
  • wysyła wiadomości mailowe,
  • odbiera informacje z wewnętrznych systemów firmy oraz z zewnętrznych źródeł danych.

„Cyfrowi pracownicy” swobodnie korzystają z pakietu Microsoft Office, poczty elektronicznej, portali internetowych i różnych przydatnych aplikacji. 

Robotyzacja w HR – zastosowanie i przykłady

W praktyce oznacza to, że starannie zaplanowana automatyzacja w sposób znaczący wpływa na ograniczenie kosztów i zwiększenie produktywności danej organizacji. Stwarzając możliwości na wygospodarowanie czasu dla pracowników, którzy mogą zająć się wreszcie najważniejszymi sprawami w firmie.

Robotyzacja procesów pozostaje ważna dla takich obszarów jak: procesy księgowe, logistyczne, obsługa klienta, w końcu procesy HR. W przypadku działów HR chodzi o wsparcie w realizacji procesów co do wynagrodzeń i benefitów, rozliczanie prowizji, czy premii oraz monitorowanie urlopów, albo nieobecności poszczególnych pracowników. Dla pracodawcy to naprawdę gwarancja jakże cennego spokoju – w końcu wszystkie kwestie pracownicze są we właściwy sposób monitorowane.

„Cyfrowy pracownik” może zająć się wyszukaniem odpowiednich kandydatów na różnych portalach (np. LinkedIN), zweryfikować dane na ich temat, ustalić terminy spotkań rekrutacyjnych itp. 

Rozwój technologiczny i ekspansja robotyzacji dotarły oczywiście do Polski. Jakiś czas temu jeden z głównych graczy na rynku HR, czyli słynna Grupa Pracuj, przedstawiła program rozwoju sztucznej inteligencji. Powołano nawet specjalny dział zajmujący się zagadnieniami związanymi z Big Data i sztuczną inteligencją, który skoncentrował się nad opracowywaniem technologicznych rozwiązań mających na celu poprawę procesu rekrutacji. Aktualnie urządzenia są wykorzystywane   do procesu rozsyłania wiadomości do klientów i użytkowników portali należących do grupy. 

Czy warto obawiać się robotyzacji w HR?

Efektywny dział HR nie obawia się robotyzacji. W dużych aglomeracjach, gdzie tysiące ludzi każdego miesiąca poszukuje zatrudnienia, „cyfrowy pracownik” jest w stanie nie tylko wyselekcjonować właściwych kandydatów na dane stanowisko pracy, ale również zweryfikować ich poprzez  testy kompetencyjne. Przyśpieszy to wszelkiego rodzaju postępowania rekrutacyjne. Rekrutacja będzie sprawniejsza, szybsza i tańsza.

Rewolucja 4.0. w HR

Nie budzi wątpliwości, że tzw. przemysł 4.0 wiąże się z rozwojem technologicznym. Jakieś 15, czy 20 lat temu tylko garstka futurologów mogła przewidzieć rzeczywistą skalę oddziaływania technologii na specyfikę pracy. Rewolucja 4.0 zmieniła dotychczasowy stan. Dzisiejszy rynek pracy stawia nowe wyzwania w zakresie ciągłego doskonalenia kwalifikacji, wielozadaniowości, czy umiejętności przyswajania informacji spoza wiedzy szkolnej i książkowej. Rozwój technologiczny, sprawia, że zmienia się model kompetencyjny pracowników. Obecnie nie można już mówić o statycznych modelach kompetencyjnych przypisanych do konkretnych grup stanowisk, czy specjalizacji.

 

Rezygnując z otwartego podejścia do rozwoju technologii i nowych wymogów rynku pracy, pracownicy znajdą się w niekorzystnej dla siebie sytuacji, a firmy pozostaną w technologicznym skansenie.

Transformacje zawodów – to już się dzieje!

Transformacji podlega funkcja wielu zawodów. Działy w firmach, które zajmują się HR, powoli będą zmienić swoją rolę. Działy HR coraz częściej szukają nowych rozwiązań. Trudny rynek brak, postępujący brak pracowników, skomplikowane procedury zatrudnienia. Robot może odciążyć pracowników HR w wielu zdaniach. Robotyzujemy wiele procesów wykraczających poza ten schemat. W kolejnym artykule opiszemy bardzo ciekawy i skomplikowany proces wykraczający poza wszelkie schematy. Śledźcie uważnie nasze wpisy!

Dowiedz się więcej czytając nasze wpisy oraz informacje medialne związane z Robotyzacją procesów!

Śledź najnowsze informacje na naszym Facebooku!